受付カウンターの種類とその役割
オフィスや店舗の受付にて、お客様を迎えるのに必要な家具がカウンターです。企業・店舗の顔ともいえる受付に適切なカウンターを設けることで、従業員の効率のみでなく、来訪者への快適な体験をも提供できます。
カウンターの基礎知識
オフィスの受付業務や金融機関などの店舗での接客など、 大切なお客様を迎えるのに必要な家具としてカウンターがあります。
カウンターの種類としては、
等があります。
ハイカウンターとローカウンターの違い
ハイカウンターはお客様の来客時に立ったまま対応する受付業務など、比較的短時間に使用するのに適したカウンターで、950mm～1000mm前後の高さが一般的です。
収納機能を併せ持ったものが多くあり、収納スペースも増やすことが可能です。
ローカウンターは着座して対応するカウンターで、比較的長い時間商談をしたり書き物をすることが多い金融機関や旅行代理店などで多用するカウンターです。
着座して使用するため、天板下には脚が入る空間があり、収納機能はありません。高さはデスクやテーブルと同じ700mm・720mmです。
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オフィスカウンター
有人タイプの受付カウンターです。オフィス向けなので、事務所と接客の両立した空間設計を可能にします。
インフォメーションカウンターとは
インフォメーションカウンターは、エントランスが無人の場合に、内線の呼び出し電話や無人受付システムなどを置くためのカウンターです。高さはハイカウンター程度ですが、天板の形状は半円形やＵ字形などのバリエーションがあります。
また、大型商業施設や複合ビルのエントランス付近などに設けられる、施設の案内スタッフが常駐するインフォメーションセンターに使用するカウンターも「インフォメーションカウンター」と表すことがあります。
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無人受付カウンター
無人タイプの受付カウンターです。内線用電話や来賓記録簿を置き、オフィスの省スペースを実現します。
インフォメーションカウンター
有人タイプの受付カウンターです。オフィスビルや施設のロビー、エントランスにも最適です。
車椅子対応カウンターもあります
車椅子対応のカウンターはローカウンターとほぼ同じか少し高い740mm程度が一般的です。足元がより深く入れられるようになっており、車椅子に乗ったままで対応がスムーズに行える構造になっています。
車椅子対応タイプがラインナップされているカウンター
オカムラ SEカウンター
ホワイトと木目の組み合わせで、様々な雰囲気を彩れるオフィスカウンターです。バランスが取れたデザインの人気シリーズです。
省スペースロッカー
空間効率を2倍にした省スペースロッカーです。
カウンターはお客様が訪問した時最初に目にし、接触する家具ですから、 企業イメージを左右することにもなります。導入する時は充分検討して レイアウトやカラーなどを決めましょう。
